O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) inaugurou nesta segunda-feira (20) uma nova Central de Autoatendimento Orientado em Florianópolis. A unidade é a terceira do Brasil e a primeira do estado, e quer facilitar o acesso aos serviços digitais do órgão, com orientação presencial.
O espaço ficará no centro da capital. Inicialmente, o horário de atendimento ao público será de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h.
Conforme o governo federal, a unidade vai funcionar, em um segundo momento, como a primeira agência-escola do país, voltada à capacitação de gestores que atuam no atendimento ao público.
Entre os serviços disponíveis estão:
Criação e recuperação de senha do gov.br;
Impressão de extratos e declarações;
Consulta de requerimentos;
Agendamento de serviços;
Orientações sobre benefícios previdenciários;
Abertura de requerimentos administrativos.
A equipe de atendimento da unidade em Florianópolis será composta por um servidor do INSS, cinco profissionais terceirizados e um estagiário. Desde 2021, o órgão passou a oferecer autoatendimento orientado, com ações que já ocorrem em Porto Alegre (RS) e Curitiba (PR).

Veja a localização:
Local: Praça Pereira Oliveira, 13, Centro. Florianópolis/SC
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 12h

Link da notícia: https://g1.globo.com/sc/santa-catarina/noticia/2025/10/20/florianopolis-nova-central-autoatendimento-orientado-do-inss-veja-servicos.ghtml
Att.: Equipe Conmar Contabilidade